Zendesk Prioritizer: Sắp xếp nâng cao cho các Ticket Zendesk
Zendesk Prioritizer là một tiện ích mở rộng Chrome được phát triển bởi Peter B. Nó thuộc vào danh mục Trình duyệt và được phân loại cụ thể là một danh mục phụ Add-ons & Tools. Tiện ích mở rộng miễn phí này cải thiện khả năng sắp xếp các ticket Zendesk.
Mục đích chính của Zendesk Prioritizer là cung cấp nhiều tùy chọn sắp xếp tiên tiến hơn cho các ticket Zendesk. Nó cung cấp một thứ tự ưu tiên của các ticket trong một chế độ xem. Một trong những tính năng chính của tiện ích mở rộng này là chỉ dẫn các ticket đã nhận được phản hồi công khai trong ngày hiện tại. Điều này giúp người dùng nhanh chóng xác định và giải quyết các ticket đòi hỏi sự chú ý ngay lập tức.
Ngoài ra, Zendesk Prioritizer cho phép người dùng dễ dàng đánh dấu các ticket quan trọng, giúp việc ưu tiên và theo dõi các ticket quan trọng trở nên thuận tiện. Tiện ích mở rộng cũng cung cấp khả năng sắp xếp đa thuộc tính có thể tùy chỉnh của các ticket Zendesk. Mặc định, thứ tự sắp xếp bao gồm các ticket đã được đánh dấu/ chưa được đánh dấu, tự động/ thay đổi trạng thái người dùng, ticket đã được trả lời/ chưa được trả lời, ưu tiên và thời gian kể từ phản hồi công khai cuối cùng.
Các cập nhật mới nhất của Zendesk Prioritizer bao gồm việc xử lý mô tả ticket tốt hơn và một sửa lỗi nhỏ cho các nút trang Tùy chọn trong phiên bảnVersiongiới thiệu khả năng tùy chỉnh thứ tự sắp xếp và sắp xếp các ticket theo tự động/ thay đổi trạng thái người dùng.
Zendesk Prioritizer là một công cụ quý giá cho người dùng Zendesk yêu cầu khả năng sắp xếp tiên tiến hơn cho các ticket của họ. Với các tính năng trực quan và tùy chọn sắp xếp có thể tùy chỉnh, nó tối ưu hóa quản lý ticket và nâng cao năng suất làm việc.
